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INFOS ZUR BESTELLUNG
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 4 Werktage. Bitte beachten Sie, dass diese Zeit nicht ausschließlich von uns abhängt. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, wird die Zustellung von unserem Versandpartner DHL übernommen. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und an DHL zu übergeben. Die genaue Lieferdauer kann jedoch je nach Region, Versandaufkommen oder anderen Faktoren seitens DHL variieren.
Leider können Bestellungen nicht geändert oder storniert werden, da sie direkt an unseren Logistikpartner übermittelt und sofort bearbeitet werden. Sobald die Bestellung bei uns im Shop eingeht, wird sie automatisch weitergeleitet, sodass keine Anpassungen mehr möglich sind. Diese Anforderungen werden von unserem Logistikpartner vorgegeben, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wir versenden alle Bestellungen sicher und zuverlässig mit DHL mit Alterssichtprüfung. Dabei profitierst du von einer schnellen Lieferung und der Möglichkeit, dein Paket jederzeit online zu verfolgen. Leider bieten wir keine Alternativen an, weil die Alterssichtprüfung nur DHL anbietet.
Der Verkauf von E-Zigaretten und Zubehör ist gesetzlich nur an Personen ab 18 Jahren erlaubt. Um sicherzustellen, dass wir diese Vorgaben einhalten, müssen wir dein Alter überprüfen. Das geschieht automatisch während des Bestellvorgangs.
Ja, das ist möglich, solange die Person volljährig ist. DHL prüft das Alter bei der Übergabe, daher muss die Person einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen können, um das Paket entgegenzunehmen. Bitte stelle sicher, dass die Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend ist und die Altersanforderung erfüllt.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Klarna Rechnung, Kreditkarte und Sofortüberweisung. Bei allen unseren Zahlungsmöglichkeiten sind Sie als Kunde abgesichert (ähnlich PayPal). Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout-Prozess.
Leider können wir PayPal nicht anbieten, da der Handel mit E-Zigaretten und Zubehör gemäß den Richtlinien von PayPal nur beschränkt erlaubt ist. Eine Freigabe seitens PayPal ist sehr aufwendig und teuer. Wir bieten jedoch alternative Zahlungsmethoden wie Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Klarna Rechnung an, die sicher und bequem sind.
Ja, natürlich und sehr gern! Damit wir Sie optimal beraten können, benötigen wir ein paar Informationen von Ihnen: Wie hoch ist Ihr Budget? Bevorzugen Sie ein kompaktes Gerät (z. B. in der Größe eines Zippo-Feuerzeugs)? Und welche Form liegt Ihnen besser – rund oder rechteckig? Mit diesen Angaben helfen wir Ihnen gerne, die passende E-Zigarette zu finden!
